Condiciones generales

Garantía

  • Los daños causados por el transporte deben notificarse en un plazo de cuatro días laborables.
  • Cinco años de garantía para todos los productos mecánicos
  • Tres años de garantía para los productos, incluidos los componentes electrónicos
  • Tres años de garantía contra la corrosión en productos de exterior

Asegúrese de seguir el manual de instalación. El manual de instalación puede descargarse utilizando el código QR, visible en el embalaje del producto. Un producto sólo está cubierto por la garantía si se monta correctamente siguiendo el manual.

Hi-Nd no ofrece ninguna garantía, salvo lo que se establece explícitamente en el presente documento. Quedan excluidas, en la medida en que lo permita la ley, cualesquiera otras garantías, incluidas las relativas a la calidad de la adecuación a los fines.

Condiciones detalladas de la garantía

  1. Envíe el documento de envío firmado a support@hi-nd.se para recibir un número RMA.
  2. Necesitamos fotos del producto dañado, del embalaje y de la etiqueta.
  3. Devuelva el producto a HI-ND en un palé en el embalaje original. Los gastos de transporte corren a cargo del comprador.
  4. Enviaremos un abono si el producto resulta defectuoso tras nuestros controles de calidad.

La garantía no se aplica en las siguientes condiciones:

  • Si los arañazos en el cristal de protección o el metal no son visibles a 100 cm de distancia
  • Si los arañazos tienen menos de 10 mm de longitud
  • Si el producto ha sido reparado por otras empresas distintas de HI-ND
  • Si el producto no se ha instalado de acuerdo con el manual de instalación
  • Si el producto se ha montado con accesorios de montaje incorrectos en la pared, el suelo o el techo

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad agregada y total de Hi-Nd derivada de los productos o relacionada con ellos, incluida cualquier orden de compra, servicio, ejecución o incumplimiento de los mismos, se limitará a un importe correspondiente al precio de compra de los productos pagado por el comprador y recibido por Hi-Nd.

Sin perjuicio de lo establecido en el presente documento, Hi-Nd no será responsable en ningún caso frente a ninguna parte, incluido el comprador y cualquiera de sus filiales, por cualquier pérdida de producción, pérdida de beneficios, ingresos u oportunidades, pérdida de uso, pérdida de contratos, pérdida de fondo de comercio, pérdida de reputación comercial, pérdida de ahorros previstos o por cualquier otra pérdida consecuente o indirecta.